|
安省政府正在采取立法步骤，加强无线电用户权益的保障，确保他们在签订手机及无线电服务的合约时，不会有日后收到出乎意料的账单的风险。
假如此法案得到省议会的通过，省府将更易于规定无线服务的合约必须文字清晰易懂，消费者可以清楚了解所收费用及条件。法例亦将确保无线服务公司，在合约还没有签订前，所给用户的信息清楚无讹。
该法案如果通过，将规定合约以简单文字撰写；确保合约清晰列明哪些服务属于基本费用，哪些服务的收费会更高；规定服务公司在修订、续约或延长定期的合约时，事前必须取得消费者的同意；对取消合约的收费封顶，甚至不可收取费用，以减低消费者在取消定期合约时所花费用。
安省消费厅厅长麦茶丽（Tracy McCharles）说：「安省消费者要求的，是易于了解手机及无线服务的合约，确保没有隐藏的费用。我们要做的，是消除缺乏清晰信息的合约所引起的混淆和不快。我们提出的立法，一经通过后将予落实执行，进一步保障消费者。」
加拿大消费者咨议会（Consumers Council of Canada）行政总监Ken Whitehurst说：「安省有数以百万计的人使用无线电话服务。他们要求所订合约公平而又透明。加拿大消费者咨议会乐见省府采取行动，规定无线服务公司依例行事，满足消费者的需要。」
安省每10个家庭中，有8个与无线服务公司签有合约。在过去四年间，向电讯服务投诉专员（Commissioner for Complaints for Telecommunications Servies）所作投诉，整体上升了三倍多。
一项由OpenMedia.ca最近所作的调查，收集了2,800个手机用家的意见及投诉。他们都呼吁当局改革手机市场。 |
相关文章
